Wilhelm Nieding, Prokurist / Leiter Finanz- und Rechnungswesen sowie Portfoliomanagement, Gesobau AG:

„Ein interessantes und spannendes Programm.“

Aufgeklärte und anspruchsvolle Mieter sorgen für einen verschärften Wettbewerb und stellen etablierte Geschäftsprozesse auf den Prüfstand. Dabei sind Kundenorientierung und Kosteneffizienz die entscheidenden Koordinaten. Wer Bestandsmieter bindet, braucht keine neuen zu akquirieren und spart Aufwand und Kosten. Um die Beziehung zum Kunden zu optimieren, lassen sich eine Reihe von Hebel ausmachen: Erreichbarkeit erhöhen, Reaktionszeiten optimieren, Mieterzufriedenheit kontinuierlich messen und eine Beziehung zu Interessenten und potenziellen „Abwanderern“ aufzubauen sind erfolgswirksame Maßnahmen. Auch das Beschwerdemanagement liefert wichtige Informationen. Bei alldem ist der Einsatz von intelligenter Software unabdingbar und stellt – optimal eingesetzt – einen strategischen Erfolgsfaktor dar.

Wie leistungsstarke Kundenprozesse mit Hilfe unterstützender IT-Lösungen erfolgreich implementiert und welche mieterseitigen Effekte festgestellt werden konnten, darüber berichten Verantwortliche von Wohnungsunternehmen anhand ihrer Praxiserfahrungen im FACHFORUM II auf der ImmoCom 2010.

Langfristig die Wirtschaftlichkeit zu steigern und kurzfristig die Liquidität zu sichern, ist angesichts gestiegenen Kostendrucks keine leichte Aufgabe. Erfolgreiche Unternehmen haben eine wirksame Prozess- und Portfoliosteuerung etabliert, die es ihnen ermöglicht, flexibel auf veränderte Rahmenbedingungen zu reagieren. Sie hilft bei der Bestandsentwicklung, dort zu investieren, wo der größte Effekt zu erwarten ist. Bei der Wahrnehmung der Verkehrssicherungspflicht versetzen intelligente IT-Systeme Wohnungsunternehmen in die Lage, bei erhöhter Rechtssicherheit und Effizienz sogar Einsparpotenziale zu realisieren.

Wie Immobilienunternehmen Informationstechnologien zur effektiveren und effizienteren Steuerung wohnungswirtschaftlicher Prozesse nutzen, beleuchtet das FACHFORUM IV auf der ImmoCom 2010.

Klimaschutz und Demografischer Wandel stellen Politik und Wirtschaft vor neue Aufgaben. Wohnungsunternehmen – insbesondere im kommunalen Umfeld – haben erhebliche Anstrengungen geleistet, um dieser Herausforderungen zu begegnen. Jetzt geht es darum, Geleistetes auch sichtbar zu machen. Nachhaltigkeits- bzw. Corporate-Social-Responsibility-Berichte dokumentieren gebündelt das Engagement und signalisieren Politik, Bürgern und anderen Anspruchsgruppen eine umsichtige Zukunftsorientierung und einen verantwortungsvollen Mitteleinsatz.  Experten erwarten, dass Nachhaltigkeitsberichte in der Kapitalmarktkommunikation zunehmend eine Rolle spielen werden.

Wie Wohnungsunternehmen soziale und ökologische Aktivitäten dokumentieren, welche Resonanzen sie bei verschiedenen Anspruchsgruppen auslösen und inwieweit CSR-Berichte Einfluss auf das Rating haben, darüber informiert Fachforum III auf der ImmoCom 2010.

Die Fachzeitschrift Immobilien vermieten & verwalten informiert praxisorientiert und unabhängig über alle wichtigen Themen für Wohn- und Gewerbeimmobilien. Sie finden monatlich aktuelle Tipps zur professionellen Vermietung und Verwaltung sowie Neuheiten aus der Immobilienwirtschaft.

Immobilien vermieten & verwalten liefert praxisnahe Fachbeiträge, ausführliche Marktanalysen sowie Objektreportagen und berichtet regelmäßig über aktuelle Trends und Branchenentwicklungen:

• Aktuelle Rechtsprechung in der Immobilienwirtschaft
• Tipps zur finanziellen Optimierung
• Technische Innovationen für Immobilien
• Instandhaltung, Sanierung und Neubau
• Problemlösungen in der täglichen Verwaltungspraxis
• Branchen-News rund um die vermietete & verwaltete Immobilie

Hier erhalten Sie ein kostenloses Probeheft.

Angesichts öffentlicher Sparzwänge übernimmt die Wohnungswirtschaft zunehmend ehemals staatliche Aufgaben. Segregation und soziale Brennpunkte erfordern durchdachte Strategien für die Wohnraumversorgung. Viele Wohnungsunternehmen überlassen es nicht länger dem Staat, für sozialen Ausgleich zu sorgen, sondern setzen sich selbst dafür ein, die Lebensqualität der Bewohner in ihren Beständen zu verbessern – zum Beispiel indem sie Sprachkurse für Migrant/innen anbieten, Sportplätze für Jugendliche schaffen oder einen Gemeinschaftsraum für Senioren einrichten. Langfristig schlägt sich dieses Engagement als Stadtrendite nieder und stärkt die Position von Wohnungsunternehmen gegenüber Politik und Verwaltung. Als besonders erfolgversprechend erweisen sich Corporate-Citizenship-Projekte, bei denen mehrere Partner zusammenarbeiten.

Hinweise darauf, wie eine zukünftige Aufgabenverteilung zwischen Staat, Bürgern, Sozialverbänden und Wohnungsunternehmen aussehen kann, liefert das FACHFORUM I auf der ImmoCom 2010.

Thomas Kleindienst, Kaufmännischer Vorstand der WGLi Wohnungsgenossenschaft Lichtenberg eG:

„Das ist ja nun wirklich ein vollkommen neuer Ansatz der bisher reinen Technologiemesse hin zu allen Kommunikationsvarianten. Kommunikation war ja auch schon Leitthema bei den BBU-Tagen und zog eine große Beteiligung nach sich. Das Programm ist gut, die Mischung macht’s.“

Die PrimaCom ist seit 1998 als Kabelnetzbetreiber im Multimedia- und Telekommunikationsmarkt aktiv und verfügt heute über den leistungsfähigen Breitbandzugang zu rund einer Million angeschlossenen Haushalten in Deutschland. Die Kunden werden mit dem TV-Signal und immer häufiger mit digitalen Programmpaketen, Internet-Zugang und Telefonanschluss über das leistungsstarke Breitbandkabel versorgt. Als nationaler Anbieter mit regionalem Fokus ist PrimaCom im gesamten Kerngebiet Sachsen, Sachsen-Anhalt, Thüringen, Berlin, Brandenburg und Mecklenburg-Vorpommern sowie auch in zahlreichen westdeutschen Schwerpunktregionen präsent.

 Die PrimaCom ist Premiumpartner der ImmoCom.

Dr. Andreas Oertel, Regionalleiter Berlin, GISA GmbH:
„Die Konzeption ist schlüssig. Die Vorträge und Referenten wecken Interesse.“